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MESSAGE

代表取締役社長 瀬戸健よりメッセージ

世界一の会社を作りたい

「世の中を変えるような世界一の会社を作りたい」と思った時に、世界一お客様に必要とされ、選ばれ、愛されるものである必要があると思いました。そこで、人間の根源的に必要なものを考え続けました。そして、辿り着いたのが誰もがもつ「幸せになりたい」という願いです。ならば、本当の意味で「幸せになる」ことを叶えるサービスを提供したいと思うようになりました。

最初に手がけたのは「健康ビジネス」でした。「幸せになる」ために健康は絶対的に必要なものだからです。日本の医療費は年々増え続け、現在は40兆円を超え、健康ビジネスも巨大なマーケットで拡大し続けています。しかし、その実態を見ていくと、効果が証明されていないものをあたかも効果があるように見せて販売したり、販売したらそれっきりでフォローをしない会社が数多くありました。

自分なら「もっとお客様に愛される会社を作ることができる」という想いを胸に24歳で「健康コーポレーション株式会社(現RIZAPグループ株式会社)」を設立しました。初年度の売上2,500万円でしたが、「豆乳クッキーダイエット」はヒットしはじめ、2005年度は8億9,000万円、2006年度は24億円、2007年度は100億円という異様な売上の伸びを作り出しました。そして、会社設立4年目には札幌証券取引所アンビシャスに当時は最年少で株式上場を果たしました。

まるでジェットコースター

この事実だけを見ると、順風満帆な成功物語のように見えますが、決してそんなことはありませんでした。この売上が生まれる背景にはたくさんの血のにじむ葛藤や苦労がありましたし、やっとの思いで掴みかけた成功への序章ですら長く続きませんでした。

100億円あった売上は類似商品の登場で、2年で29億円まで急降下し、大きな赤字を作ることとなりました。銀行からの融資条件は厳しくなり、資金繰りに追われ、「もうこの会社は厳しい」と会社を去っていくものもいました。会社存続の危機で、私自身も極限状態の中にいました。それでも、夢と情熱を捨てることはありませんでした。「諦めなければ何度失敗してもまた立ち上がれば良い」という気持ちでした。

危機を救ったのは「エステナード」という美顔器のヒットでした。効果の出る良い商品であればお客様は使い続けてくれるという信念のもと生まれた新しい販売方法により、健康コーポレーションは再び勢いを取り戻し出します。

そして、その後もお客様に必要とされ、選ばれ、愛されるには何が必要かを考えながら、新しい商品を次々に企画し、販売していきました。しかし、競合が類似商品を作れば、価格競争になり、市場は荒れていきます。長期間、競争の中で業績に駆り立てられる社員たちは疲弊し、職場は殺伐としていきました。「このままじゃいけない」そう感じだした時に、再び原点に立ち返ることにしたのでした。

ダイエットも美容も「幸せになる」ことを叶えるサービスだと胸を張って言えます。ただ、商品を販売して終わりでは、本当にお客様がダイエットを成功させられるか、綺麗になることができるかまでは確認することができません。もしかすると商品を購入することに満足して、幸せになるという結果に辿りつけていない人が多くいるのではないかと感じ始めました。

結果にコミットする。

行き着いた一つの答えは自分一人でやるダイエットの限界です。「こうすればうまくいく」という方法があったとしても、それを実践しなければ効果はでません。ダイエットは正しい食事と運動と生活を行えば必ず成果が出ます。しかし多くの人が正しい方法を知らずに間違った方法で頑張っているため、効果が出ないだけではなく、自分を苦しめ、更に自信を失っている現状がありました。どんなに優秀なアスリートにも、コーチがいるように、結果を出すまで導くことができる存在が必要だと思ったのです。

ただのダイエットではなく、「お客様に寄り添い人生を変えられるようなサービスをつくることを目指して、スポーツトレーナー、運動生理学や栄養学の専門家、医師、心理学者たちと共にプログラム開発が行っていきました。そして、RIZAPが世の中に産声をあげることとなります。

RIZAPが目指す世界

RIZAPは単なるパーソナルトレーニングジムではありません。ですから、トレーナーは筋力トレーニングを教える人ではありません。ボディメイクを通して人生最高の体と自信を提供し、もっと自分自身を好きになり、輝いた未来をワクワクと歩んでもらうきっかけを提供するのがRIZAPのトレーナーです。この想いを全員が常に胸に刻めるように理念を掲げました。この理念に共感する人たちと共に未来を創っていきたいと思っています。

体と心に輝きを

私たちの約束
RIZAPは世界中の人々と向き合い
寄り添うボディメイクを通して、
人生最高の体と自信、そして期待を上回る感動を提供します。
人生が健康で自己実現の可能性に溢れるよう
生涯のパートナーであり続けます。
私たちの責任
一.私たちはゲストの夢、理想、真のニーズと本気で向き合い、安全・安心・効果の高いサービスを提供し続けます。
一.私たちはゲストと強く温かい人間関係を築き、生涯のRIZAPファンを創ります。
一.私たちはプロとして自覚を持ち、共に働く仲間を信頼、尊敬、感謝し、協力し合います。
一.私たちは笑顔で輝き、自信に満ちた人生を送るお手伝いをすることで、活力ある社会創りに貢献します。

私たちは4つの責任を果たし、一度きりの大切な人生を全力でチャレンジし続けます。

RIZAPのビジョン

RIZAPを通して「人生が変わった」と言ってくださる方が本当にたくさんいます。誰が何と言おうとこのお客様の輝きこそが私たちの価値だと自負しています。同時にRIZAPを求めてくださっているのに届けられていない人たちも世の中にまだたくさんいます。

日本中へ、そして世界中へRIZAPを展開していき、世の中が自信に満ち、イキイキと輝いて生きる人たちに溢れさせることがRIZAPの使命です。そのためにはRIZAPの想いをボディメイクを通して実現できるトレーナーの存在が不可欠です。だから私たちは採用と教育に圧倒的にこだわります。

単なる人員確保のための採用ではなく、世の中を変えるための同志を集めるための採用です。トレーニングを教えられるようになるための研修でなく、人の人生を背負うための研修です。それができれば、私たちは必ず世界一お客様に必要とされ、選ばれ、愛される会社になれると信じています。この想いに共感してくださる方は是非私たちに会いに来てください。

RIZAP株式会社 代表取締役社長瀬戸 健

MESSAGE MOVIE

1人で目標を達成しようとしても難しい。でも人が寄り添って、大きな支えになって、最後まで導く事が出来れば目標を達成出来るのではないか。人の弱さを人の強さで支える。その思いで誕生したRIZAP。世界中の人々に輝きを与えられるサービスをお客様に提供していけるようにみんなで成長していきたい。そんな瀬戸の熱い思いが語られています。(2016年7月制作)

HISTORY MOVIE

ゲストの最高の体と自信のために設立から3年。全国に40店舗以上を持ち、トレーナー数も400名を超えたライザップ。上海シンガポール台湾にも進出し、活躍の場を世界へと広げる中で、設立当初から変わらない思いが語られています。(2015年3月制作)